Stellan valtakunnallinen asiakaspalvelu

 
Asiakaspalvelukeskuksemme palvelee valtakunnallisesti kotisiivouksen, lastenhoidon ja turvapuhelinpalvelun asioissa.

Kotisiivous
020 768 9788

🌼 Kesällä auki arkisin klo 7–17
(voimassa 10.6.–31.8.2019)

Lastenhoito
020 768 9777

ma–to 7–21
pe 7–17
su 13–21

Turvapuhelin 
010 408 8117

Kotihoidon ja terveyspalvelujen asiakaspalvelu

 
Stellan toimipisteet sijaitsevat eri puolilla Suomea. Ota rohkeasti yhteyttä lähimpään toimipaikkaasi!

Jätä yhteydenottopyyntö

Haluatko, että otamme sinuun yhteyttä? Jätä yhteystietosi, niin asiakaspalvelumme palaa asiaan.

Koskeeko kysymyksesi seuraavia aiheita? Klikkaa linkkiä ja lue lisää.

Anna meille palautetta!

Jäikö sinulle jokin mieleen tai löytyykö sinulta mahtava kehitysidea koskien palveluitamme? Otamme kaiken palautteen mielellämme vastaan! 

Asiointi

Kotisiivouksen ja lastenhoidon asioille Kompassi-palvelu 
Kompassissa teet helposti kotisiivouksen ja lastenhoidon tilaukset ja sekä tilausmuutokset. Kompassi-tunnukset saat lähettämällä tekstiviestin ATUNNUS numeroon 050 902 3509. Saat tunnukset paluuviestinä seuraavana arkipäivänä.

Kunnan työntekijöille turvapuhelimen MyStella-palvelu
MyStella on kuntien extranet turvapuhelinpalvelun asiointiin ja raportointiin. Jos kunnallasi ei vielä ole MyStella-tunnuksia, niin otathan yhteyttä numeroon 010 408 8117.

Laskutusosoitteet

Stella Kotipalvelut Oy

0968381-3
Verkkolaskuosoite: 003709683813
Verkkolaskutusoperaattori: BAWCFI22
PL 805
00026 BASWARE

Stella Care Oy

2611684-5
Verkkolaskuosoite: 003726116845
Operaattori: BAWCFI22
PL 805
00026 BASWARE

Huom! Emme ota vastaan paperilaskuja ilman erillistä sopimusta.

Toimintaamme ohjaavat viranomaiset

Teemme Stellalla parhaamme, että olisit tyytyväinen. Asetamme laatuvaatimukset korkealle ja mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti.

Toimintaamme valvovat Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV, Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira, toimialueidemme aluehallintovirastot sekä tilaajakunnat.

Kuluttajariitojen ratkaisussa voit olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.